來(lái)火爆網(wǎng)3年，參加了3次年中的培訓(xùn)，今年學(xué)習(xí)了不一樣的知識(shí)——禮儀。

我是一個(gè)大大咧咧不注重外表和禮儀的人，也很少覺(jué)得禮儀是很重要的東西，有時(shí)候也會(huì)覺(jué)的別人的氣質(zhì)很好，走姿很美，但是從來(lái)很少想著去改變自己。

首先學(xué)習(xí)了職業(yè)形象塑造，包括外形表情走姿坐姿佩戴等等。我通過(guò)這次學(xué)習(xí)找到了自己的需要去改變的地方，要通過(guò)堅(jiān)持去改變，去規(guī)范自己的言行。

接著學(xué)習(xí)了商務(wù)禮儀，從步自我介紹到面對(duì)同事，面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)，面對(duì)客戶(hù)，面對(duì)陌生人等等需要的一些規(guī)范，怎么能留下好的印象，怎么能更好的取得客戶(hù)的信任，怎么能更好的和客戶(hù)保持好的合作關(guān)系。我認(rèn)識(shí)到了，禮儀在職場(chǎng)中的重要性，也真正明白細(xì)節(jié)決定成敗，尊重別人，才能贏得尊重。

學(xué)習(xí)了在商務(wù)接待，商務(wù)宴請(qǐng)中的一些規(guī)范，以及一些技巧，還有一些禁忌。我學(xué)習(xí)到了，是禮儀決定了客戶(hù)終的成交。讓客戶(hù)舒服，尊重客戶(hù)，表現(xiàn)得體大方是重要的。

有禮走遍天下，知禮，用禮，才能讓生活，工作更美好。知道了自己需要改變的地方，接下來(lái)就堅(jiān)持改變吧，讓自己變得更好。

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